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Servizi AndriaSmart

Benvenuto in Andriasmart! Siamo una piattaforma digitale in cui consultare eventi, strutture e servizi della città di Andria, senza alcuna vendita di servizi.

Attraverso la nostra piattaforma vogliamo fornire servizi digitali gratuitamente ai cittadini andriesi.

 

I prodotti, le funzionalità e le offerte di AndriaSmart sono disponibili tramite app Android e iOS.

Ruoli

 

Nella presente Informativa sulla privacy, con il termine “Organizzatore” si definiscono i creatori di eventi che utilizzano i Servizi per creare eventi a beneficio di consumatori che utilizzano i nostri Servizi (a) per fruire di informazioni su, o per partecipare a, eventi (“User”) o (b) per altri motivi. Invece per “Gestore” si intende colui che gestisce le prenotazioni a strutture/servizi.

 

Andriasmart è un progetto sviluppato da Michele Ruta P.IVA 08552300728 in Via Pergolesi 7, Andria.

 

Il rappresentante di AndriaSmart in Italia ai fini della legge europea sulla tutela dei dati è Michele Ruta P.IVA 08552300728 con sede legale in Via Pergolesi 7, Andria 76123 BT. 

 

In caso di domande o dubbi in qualsiasi momento, non esitare a rivolgerti a noi tramite e-mail all’indirizzo fivelabandria@gmail.com.

La nostra informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy definisce la nostra politica di trattamento delle informazioni, che possono essere associate a o riguardanti una persona e/o potrebbero essere utilizzate per identificare una persona (“Dati personali”), ottenute dagli Utenti.

Per noi la privacy dei tuoi Dati personali è molto importante. Per questo motivo, abbiamo creato la presente Informativa sulla privacy. Leggi con attenzione questo documento perché include informazioni importanti sui tuoi Dati personali e altre informazioni.

I “Dati non personali” secondo quanto definito nella presente Informativa sulla privacy sono pertanto tutte le informazioni che non riguardano una persona e/o che non si possono utilizzare per identificare una persona. Quando interagisci con i Servizi, potremmo raccogliere dei Dati non personali. Le limitazioni e i requisiti della presente Informativa sulla privacy circa la nostra raccolta, l’uso, la diffusione, il trasferimento e l’archiviazione/conservazione dei Dati personali non si applicano ai Dati non personali.

 

Dati personali che raccogliamo

 

Quando utilizzi o interagisci con noi mediante i Servizi, possiamo raccogliere i Dati personali, per conto nostro, in modo da fornire agli Organizzatori degli eventi e Gestori informazioni valide per gestire una prenotazione. Al momento della prenotazione di un evento, l’organizzatore può esclusivamente vedere Nome e Cognome della persona, e al check-in dell’evento stesso scansionare il qrcode di avvenuta prenotazione. Stesso processo per il Gestore delle strutture/servizi.

 

Informazioni che raccogliamo da tutti gli utenti

 

I Dati personali che possiamo raccogliere comprendono, in via non esaustiva, nome, cognome, indirizzo e-mail e altre informazioni fornite dagli Utenti e/o che consentano di identificarli personalmente. La data di nascita non è obbligatoria per la registrazione, ma potrebbe essere richiesta per eventi che necessitano di impostare un limite di età. Informazioni raccolte automaticamente: raccogliamo inoltre automaticamente determinati dati tecnici inviati dal, dispositivo mobile utilizzati per accedere ai Servizi (“Dati automatici”). I Dati automatici comprendono, ma non si limitano a, un identificativo unico associato con il tuo dispositivo di accesso, statistiche sulle tue attività nei Servizi, informazioni su come hai raggiunto i Servizi e dati raccolti tramite cookie, pixel tag, oggetti locali condivisi, Web storage e altre tecnologie simili. Per maggiori informazioni sul modo in cui usiamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili, consulta la nostra Politica sui Cookie. Quando ti registri ai Servizi o invii i tuoi Dati personali a AndriaSmart in altro modo, potremo associare altri Dati non personali (compresi Dati non personali raccolti da terzi) ai Dati personali. In quel caso, tratteremo questi dati combinati come Dati personali fino a quando questi non potranno più essere associati a te o usati per identificarti.

 

Informazioni che raccogliamo dagli Organizzatori

 

Se sei un Organizzatore, raccoglieremo gli stessi Dati personali, raccogliendo solamente in più il nome da visualizzare in app come Organizzatore di eventi.

Per quanto riguarda i Gestori di strutture/servizi i dati raccolti vengono forniti da un referente tramite l’apposito form sul nostro sito, accettando le privacy policy al completamento del form. I dati raccolti giungono tramite mail, i nostri operatori valuteranno la richiesta. In caso affermativo i dati vengono portati sul portale AndriaSmart, diversamente in caso negativo la mail con i dati sarà cancellata e notificato l’esito all’interlocutore.

 

Come utilizziamo i tuoi Dati personali

 

Raccogliamo e utilizziamo i Dati personali raccolti in maniera coerente con questa Informativa sulla privacy, nonché con le leggi applicabili in materia di privacy. Possiamo utilizzare i Dati personali nei seguenti modi:

 

Possiamo usare i tuoi Dati personali per i nostri fini di marketing e promozione, incluse (senza limitazioni) azioni di marketing via e-mail, supporti video e destinate ad altri dispositivi (come tablet, telefoni cellulari e televisioni). Ciò al fine di informarti riguardo a servizi o eventi che riteniamo possano interessarti, sviluppare materiali promozionali o di marketing e visualizzare contenuti e pubblicità relativi a AndriSmart o all’evento dentro o fuori i Servizi che riteniamo possano essere pertinenti per te. Possiamo farlo anche per conto di un Organizzatore, ad esempio nei casi in cui le precedenti interazioni con un Organizzatore indichino che potresti essere interessato a un determinato tipo di evento. Per sapere come rinunciare alle comunicazioni di marketing di AndriaSmart, consulta la sezione “Rinuncia alle comunicazioni elettroniche” di seguito.

 

Se intendiamo utilizzare i Dati personali in modo non conforme alla presente Informativa sulla privacy, sarai informato di tale uso previsto prima o al momento in cui i Dati personali vengono raccolti oppure richiederemo il tuo consenso successivamente alla raccolta ma prima dell’uso.

 

La nostra attività non prevede il commercio dei tuoi Dati personali. Consideriamo queste informazioni una parte vitale del nostro rapporto con te, quindi non venderemo i tuoi Dati personali a terzi, compresi inserzionisti terzi. Tuttavia esistono determinate circostanze in cui possiamo divulgare, trasferire o condividere i tuoi Dati personali a determinati terzi senza alcuna ulteriore notifica a te dovuta, come definito nella presente Informativa sulla privacy.

 

Organizzatori

 

Inoltre, quando ti registri per un evento immetti i tuoi Dati personali (ad esempio attraverso un modulo web) per comunicare con un Organizzatore o partecipare a un evento di un Organizzatore, detto Organizzatore riceverà tali informazioni. 

 

Quando ti registri per un evento immetti i tuoi Dati personali (ad esempio attraverso un modulo web), oppure comunichi in altro modo con un Organizzatore o partecipi o esprimi interesse nei confronti di un Organizzatore o di un’attività o evento dell’Organizzatore, tale Organizzatore riceverà le informazioni da te fornite, compresi i tuoi Dati personali. Anche altri terzi coinvolti o a nome dei quali un evento o un’attività vengono promossi possono ricevere detti Dati personali.

 

Decliniamo qualsivoglia responsabilità per le azioni di tali Organizzatori (o altri successivi destinatari dei tuoi Dati personali) relativamente ai tuoi Dati personali. È importante che tu legga le politiche vigenti dell’Organizzatore e di un evento prima di fornire Dati personali o altre informazioni in relazione a tale evento. Analogamente, se fai parte di un’organizzazione dell’Organizzatore all’interno di AndriaSmart, i tuoi Dati personali saranno a disposizione dell’Organizzatore e verranno comunicati agli Organizzatori terzi, previa autorizzazione dell’Organizzatore a visualizzare tutti i membri dell’organizzazione dell’Organizzatore.

 

Requisiti legali

 

Possiamo divulgare i tuoi Dati personali se legalmente richiesto allo scopo di, per esempio, rispondere a una citazione o una richiesta proveniente dalle forze dell’ordine, da un tribunale o da un’agenzia governativa (tra cui in risposta a una sollecitazione di autorità pubbliche ai fini della sicurezza nazionale o per attenersi a requisiti legali) o nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per

 

(a) adempiere a un obbligo legale

(b) proteggere o difendere i nostri diritti, interessi o proprietà o quelli di terze parti

(c) prevenire o identificare possibili infrazioni in relazione ai Servizi

(d) agire in circostanze urgenti per proteggere la sicurezza personale degli Utenti dei Servizi o il pubblico

(e) tutelarci da responsabilità legali.

 

Come conserviamo i tuoi Dati personali

 

Possiamo conservare i Dati personali da soli, oppure le informazioni possono essere conservate da terze parti a cui li abbiamo trasferiti in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Adottiamo delle misure che riteniamo ragionevoli per proteggere i Dati personali forniti attraverso i Servizi da perdite, uso improprio, uso non autorizzato, accesso, divulgazione involontaria, alterazione e distruzione. Tuttavia, nessuna rete, server, database o trasmissione Internet o via e-mail è mai completamente sicuro o esente da errore. Quindi, devi prestare particolare attenzione nel decidere quali informazioni inviarci per e-mail. Consigliamo di tenere questo aspetto ben presente quando si divulgano Dati personali.

 

Come accedere, correggere o modificare i tuoi Dati personali

 

Puoi accedere a o eliminare i tuoi Dati personali archiviati da noi. Se sei un Utente registrato, puoi farlo accedendo al tuo account e visitando la pagina Impostazioni account per scaricare una copia dei tuoi Dati personali in formato leggibile e/o eliminarli. Puoi anche modificare alcuni dei tuoi Dati personali direttamente tramite il tuo account. In alcuni casi, puoi chiedere a noi di correggere e aggiornare alcuni Dati personali non corretti usando le informazioni di contatto riportate di seguito, e valuteremo la tua richiesta in conformità alle leggi applicabili.

 

Se un Consumatore avvia una richiesta di eliminazione dei dati, Andriasmart è autorizzata a eliminare o rendere anonimi i Dati personali del Consumatore richiedente dai Servizi, anche se questo significasse renderli indisponibili all’Organizzatore tramite i Servizi. 

 

Tuttavia il Consumatore deve essere consapevole che anche se AndriaSmart elimina o anonimizza i suoi Dati personali dietro sua richiesta o ai sensi della presente Informativa, i Dati personali del Consumatore potrebbero comunque rimanere disponibili nel database personale dell’Organizzatore, se gli erano stati trasmessi prima che Andriasmart ricevesse la richiesta o adottasse qualsiasi misura circa l’eliminazione o l’anonimizzazione.

 

Durata della conversazione dei Dati personali

 

Possiamo conservare i tuoi Dati personali per tutto il periodo per il quale sei registrato per l’uso dei Servizi. Puoi cancellare il tuo account andando alla pagina Impostazioni account. Tuttavia, possiamo conservare i Dati personali per un ulteriore periodo, secondo quanto permesso o previsto dalle leggi applicabili. Anche se eliminiamo i tuoi Dati personali, potrebbe continuare a esistere un supporto di backup o di archivio per un ulteriore periodo di tempo per motivi legali, fiscali o regolatori o per scopi commerciali legittimi e legali.

 

Conservazione dei dati. Possiamo impiegare fino a quarantotto (48) ore per elaborare una richiesta di annullamento dell’iscrizione. Anche dopo aver rinunciato alla ricezione di tutte le comunicazioni elettroniche, conserveremo i tuoi Dati personali in conformità alla presente Informativa sulla privacy, ma non li useremo più per contattarti. Tuttavia, gli Organizzatori che hanno ricevuto i tuoi Dati personali in conformità a questa Informativa sulla privacy potranno usare ancora i tuoi Dati personali.

 

Cookie

 

Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e altre tecnologie di tracciamento simili, consulta la nostra Informativa sui cookie.

 

Esclusioni

 

La presente Informativa sulla privacy non si applica ai Dati personali che fornisci a un altro Utente o visitatore tramite i Servizi o altri mezzi, compresi i dati forniti agli Organizzatori sulle pagine evento o le informazioni postate da te in qualsiasi area pubblica dei Servizi.

 

Link verso terzi. La presente Informativa sulla privacy si applica solo ai Servizi. I Servizi possono contenere link ad altri siti web non gestiti o non controllati da noi (i “Siti terzi”). Le politiche e le procedure che abbiamo descritto qui non si applicano ai Siti terzi. I link dai Servizi non implicano che appoggiamo né che abbiamo esaminato i Siti terzi. Suggeriamo di contattare tali siti direttamente per informazioni sulle rispettive politiche sulla privacy.

 

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

 

I Servizi e la nostra attività possono di tanto in tanto subire dei cambiamenti. Di conseguenza, talvolta potrebbe essere necessario da parte nostra apportare delle modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento (collettivamente, “Modifiche”). Le Modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate sul Sito con una variazione alla data “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore del testo. In determinate situazioni, Andrismart potrebbe essere tenuta a fornirti una notifica aggiuntiva di dette Modifiche, ad esempio via e-mail o tramite delle notifiche all’interno del Servizio. Le Modifiche avranno efficacia trenta (30) giorni dopo la data “Ultimo aggiornamento” o in un’altra data comunicata in una notifica indirizzata a te. Le Modifiche avranno effetto dopo trenta (30) giorni dalla data “Aggiornato” o dalla data comunicata in qualsiasi notifica a te inviata.

Consulta la presente Informativa periodicamente e in particolare prima di fornire dei Dati personali. La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata nella data indicata in alto. L’utilizzo continuativo dei Servizi successivo all’entrata in vigore delle modifiche dell’Informativa sulla privacy costituisce accettazione di dette Modifiche. Se una Modifica a questa Informativa sulla privacy non fosse per te accettabile, dovresti sospendere l’accesso, la navigazione o qualsiasi altro uso dei Servizi.

 

Risoluzione delle controversie

 

In caso di reclami sulle pratiche in materia di privacy di AndriaSmart, puoi scrivere al seguente indirizzo  e-mail a fivelabandria@gmail.com. Ci impegniamo a intraprendere azioni ragionevoli per risolvere il tuo reclamo.

 

Fondamenti legali del trattamento dei Dati Personali

 

Il GDPR ci richiede di informare gli Utenti relativamente alle motivazioni legali su cui ci basiamo quando trattiamo i Dati personali che li riguardano. I fondamenti legali che giustificano il trattamento da parte nostra dei tuoi Dati personali ai fini definiti nella precedente Sezione 4 sono di regola:

 

il consenso da te fornito;

la necessità dei Dati personali per il nostro rapporto contrattuale;

il trattamento è necessario per conformarci ai nostri obblighi legali o regolatori; e/o

il trattamento è nel nostro interesse legittimo in qualità di piattaforma che organizza ed emette biglietti per gli eventi (ad esempio, per proteggere la sicurezza e l’integrità dei nostri sistemi e per fornirti assistenza, ecc.).

 

Conserviamo i Dati personali per tutto il tempo necessario a fornirti i nostri Servizi o per altri importanti scopi come la conformità agli obblighi legali, alla risoluzione delle controversie e alla messa in atto degli accordi stipulati.

 

Se disponi di un account con noi, di regola conserveremo i tuoi Dati personali per un periodo di novanta (90) giorni dopo la tua richiesta di chiusura del tuo account o se questo rimane inattivo per sette (7) anni.

 

La legge di protezione dei dati ti garantisce dei diritti per ciò che concerne i Dati personali in nostro possesso, di richiedere una copia, la correzione, la limitazione o l’eliminazione dei tuoi Dati personali, di opporsi alla profilazione e di annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing.

Nella maggior parte dei casi, puoi esercitare questi diritti accedendo e visitando la pagina Il mio account o cambiando le “impostazioni dei cookie” nel browser (vedi la nostra Informativa sui Cookie per maggiori informazioni). Se non trovassi ciò che stai cercando nella pagina Il mio account, puoi contattarci usando le informazioni di contatto definite nella precedente Sezione. Ricordiamo che le richieste di esercitare i diritti di protezione dei dati saranno valutate da noi caso per caso. Possono esistere circostanze in cui non ci è richiesto legalmente di conformarci alla richiesta a causa delle leggi vigenti nella tua giurisdizione o delle eccezioni previste nella legislazione in materia di protezione dei dati. Se desideri fare un reclamo su come gestiamo i tuoi Dati personali puoi contattarci tramite email all’indirizzo fivelabandria@gmail.com.

Se non sei soddisfatto di come abbiamo tentato di risolvere il reclamo, puoi contattare l’autorità di vigilanza sulla protezione dei dati pertinente.

Andriasmart come Titolare e Responsabile dei dati

Il GDPR compie una distinzione tra le organizzazioni che trattano i Dati personali a scopi personali (note come “Titolari del trattamento”) e organizzazioni che trattano i dati personali per conto di altre organizzazioni (note come “Responsabili del trattamento”). In caso di dubbio o reclamo riguardo alla modalità di trattamento dei tuoi Dati personali, devi sempre rivolgerti ai Titolari dei dati pertinenti poiché sono loro ad avere la responsabilità principale dei Dati personali.

Andriasmart può fungere sia da Titolare che da Responsabile del trattamento dei dati per ciò che riguarda i tuoi Dati personali, a seconda delle circostanze.

Ad esempio, se crei un account con noi per organizzare gli eventi, AndriaSmart sarà Titolare del trattamento dei Dati personali forniti da te nel tuo account. Usiamo tali dati per condurre ricerche e analisi che ci aiutino a comprendere e servire meglio gli Utenti dei Servizi nonché a migliorare la nostra piattaforma e a fornirti suggerimenti più mirati sugli eventi che riteniamo siano di tuo interesse.

Tuttavia, se ti registri a un evento come Consumatore, elaboreremo i tuoi Dati personali per contribuire alla gestione dell’evento per conto dell’Organizzatore (ad esempio, inviando e-mail di conferma) e per assistere l’Organizzatore a calibrare e comprendere il successo del suo evento e della pianificazione dell’evento (ad esempio, fornendo rapporti sugli eventi, usando l’analisi per ottenere delle informazioni dettagliate sull’efficacia di diversi canali di vendita, ecc.). In queste circostanze, Andriasmart si limita a fornire gli strumenti per gli Organizzatori; 

Eventuali domande circa i Dati personali e i diritti su questi secondo la legge di protezione dei dati dovrebbero quindi essere rivolte all’Organizzatore, in qualità di Titolare dei dati, e non a Andriasmart.